A partir de uma análise do processo
comunicacional ante as novas interações econômicas e tecno-sociais, procura-se
demonstrar as interferências perceptivas do consumidor em relação às marcas a
partir das interações sociais em redes sociais virtuais. Usa-se metodologia de
pesquisa por meio de estudo de caso único da marca Lego, a partir de
levantamento bibliográfico, levantamentos qualitativos dos tipos de interações
em sites, análise de conteúdo de blog e análise qualitativa de fórum de
consumidores. A partir de pressupostos teóricos
que orientam uma visão do consumo de significados e um deslocamento do
marketing das necessidades para um marketing de sentidos, reafirmando a
configuração de consumidores pós-modernos. Nesse sentido a comunicação de mercado
assume um papel estratégico nas construções simbólicas da imagem de marca nas
organizações, principalmente ao considerar os ambientes virtuais como espaços
de interação e poder do consumidor pós-moderno.
http://ibict.metodista.br/tedeSimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3460
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