APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS DE BENCHMARKING AO NICHO DE DESIGN DE BARBA

O barbeiro é um dos profissionais mais antigos do mundo, mas tem perdido espaço no mercado de trabalho para os grandes e modernizados salões de beleza. O presente artigo tem por objetivo refletir sobre as técnicas de benchmarking aplicadas ao nicho de design de barba, do segmento de beleza masculina no mercado de higiene, beleza e cosméticos. Para tanto, refletiu-se a partir do referencial teórico da área e utilizou-se de uma pesquisa exploratória de campo, por meio de visitas técnicas a alguns concorrentes, utilizando-se o método de observação e de um monitoramento junto aos sites dessas empresas. O propósito final é sugerir um possível modelo de negócios aplicado ao nicho de desing de barba. Palavras-chave: higiene, beleza masculina, barbearia, design de barba, benchmarking. Disponível em: http://www.4shared.com/office/RhFDM6op/APLICAO_DAS_TCNICAS_DE_BENCHMA.html

ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE O MERCADO PARA COMÉRCIOS VAREJISTAS DO GÊNERO ALIMENTÍCIO

Este artigo foi elaborado com objetivo de analisar as melhores práticas de gestão utilizadas por mercados varejistas do gênero alimentício concorrentes, localizados próximos geograficamente em um determinado bairro da periferia da capital de São Paulo, visando aperfeiçoar e implantar essas práticas de gestão (benchmarking) para obter ganhos no faturamento e na participação de mercado, além da melhoria no posicionamento da marca. Neste estudo alguns fatores relevantes foram identificados como a análise do ambiente externo, a análise do ambiente interno, a identificação dos concorrentes e o perfil dos consumidores. Uma vez que o ramo de atividades do setor varejista também engloba a prestação de serviços, na análise de marketing foram levados em consideração o conceito de marketing dos 7 P’s de Lovelock, e em cada situação foi destacada a melhor estratégia adotada pelos estabelecimentos assim como sugestões de melhoria em cada ação a ser implantada. PALAVRAS-CHAVE: mercado, varejo alimentício, benchmarking Disponível em: http://www.4shared.com/office/e_t-7lxK/ESTUDO_EXPLORATRIO_SOBRE_O_MER.html

ESTUDO EXPLORATÓRIO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA DO GÊNERO ALIMENTÍCIO

Esta pesquisa tem por objetivo identificar os motivos que levam os consumidores a optarem pelo varejista que efetuam suas compras, por meio de coleta de dados via questionário, fornecendo assim subsídios que poderão colaborar nas tomadas de decisões das estratégias de mix de marketing que poderão ser adotadas pelos estabelecimentos varejistas. O resultado desta pesquisa tem forte influência do ponto de vista do comportamento do consumidor, portanto vários fatores são determinantes na formação de opinião dos entrevistados, como: faixa etária, sexo, classe social, estilo de vida entre outros. PALAVRAS CHAVE: Varejo, comportamento do consumidor. Disponível em: http://www.4shared.com/office/Gf3PRasW/ESTUDO_EXPLORATRIO_DO_COMPORTA.html

ANÁLISE DO MIX DE MARKETING DE SERVIÇOS DE UM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS

Este artigo tem por objetivo analisar o mix de marketing de serviços a partir dos conceitos dos 7Ps de Lovelock & Wirtz (2006), utilizando como estudo de caso o laboratório de análises clínicas Fleury. Analisou-se os aspectos de serviço principal, serviços suplementares, estratégias de preço, de comunicação, de distribuição, de processos, de pessoas e de ambiente físico. Após visita técnica e pesquisas bibliográficas entende-se que a estratégia adotada pelos laboratórios Fleury é o foco na criação de valor aos clientes, agregando serviços e diferenciando-se da concorrência. Palavras-chave: marketing de serviços, marketing mix, valor agregado. Disponível em: http://www.4shared.com/office/0CkbA1h8/ANLISE_DO_MARKETING_DE_SERVIOS.html

Aplicação de uma Matriz de Política Direcional no Mercado de Bebidas Não-Alcóolicas: Reflexões Sobre as Marcas Coca-Cola

Este artigo tem como objetivo explorar a aplicação de uma matriz de política direcional utilizando-se como metodologia uma pesquisa exploratória de campo por observação. A pesquisa de campo foi realizada por estudantes da disciplina de Planejamento e Controle de Marketing do 4º módulo do curso superior de graduação em Tecnologia em Marketing da Universidade Nove de Julho por meio de pesquisas em fontes secundárias nos meses de março e abril de 2012. A partir das observações e percepções dos estudantes foi elaborado um quadro de notas e uma matriz de política direcional. Palavras-chave: estratégia, Coca-Cola, uso de matrizes em planejamento. Disponível em: http://www.4shared.com/office/dvyB9y-0/APLICAO_DE_UMA_MATRIZ_DE_POLTI.html

ESTUDOS SOBRE A RELAÇÃO DA INFOESTRUTURA COM O VALOR DE MARCA: UMA PROPOSTA DE MAPA DE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 3.0

Este artigo tem como objetivo explorar as novas estratégias interativas e de posicionamento competitivo de diversas marcas utilizando-se como metodologia uma pesquisa exploratória de campo por observação. A pesquisa de campo foi realizada por estudantes da disciplina Estratégias do Mix de Marketing do 4º módulo do curso superior de graduação em Tecnologia em Marketing da Universidade Nove de Julho por meio de visitas às empresas e monitoramento das ações on-line no mês de setembro de 2011. A partir das observações e percepções dos estudantes foi elaborado um quadro de notas e uma matriz de posicionamento estratégico. Palavras-chave: posicionamento, estratégia, marketing 3.0. Disponível em: http://www.4shared.com/office/aPp04MKt/ESTUDOS_SOBRE_A_RELAO_DA_INFOE.html

Ressignificação do Brincar: Reflexões sobre Duas Concepções Contemporâneas de Comunicação Mercadológica para o Público Infantil

Este artigo tem como objetivo refletir sobre a comunicação mercadológica destinada ao público infantil, por meio de estudos da comunicação do site institucional e do site de produto de duas empresas de brinquedos aparentemente distintas: a americana Mattell e a dinamarquesa Lego. Aborda as questões da sociedade de consumo, a partir da ótica de Baudrillard e Bauman, as questões da cultura de consumo, por meio das reflexões de Slater e McCracken e a mitologia de Barthes, para um estudo reflexivo da comunicação mercadológica infantil em um ambiente de acesso on-line e de construção da realidade infantil por meio do universo simbólico das marcas. Palavras-chave: comunicação mercadológica infantil; consumo infantil; brinquedos. II Conferência Brasileira de Estudos em Comunicação e Mercado Universidade Mackenzie - São Paulo - SP - 21 AGO 2012 Disponível em: http://www2.metodista.br/unesco/1_Ecom%202012/trabalho.html

REFLEXÕES SOBRE O MODELO DO PROCESSO LINEAR DE COMUNICAÇÃO A PARTIR DE UMA CONCEPÇÃO PÓS-ESTRUTURALISTA DE LINGUAGEM

Este artigo apresenta reflexões sobre como o modelo linear de comunicação sofreu alterações a partir de uma concepção pós-estruturalista de linguagem. O modelo clássico de comunicação linear é revisto e remodelado no sentido de atender a comunicação como processo interativo entre sujeitos. O texto desenvolve-se a partir de uma revisão de literatura da área da linguagem e do discurso, sobretudo da linha Francesa de análise do discurso. O modelo proposto contempla atores do processo comunicativo em constante interação e que busca soluções, sob a perspectiva da linguagem, para objeções do modelo “clássico”, como a simplificação excessiva e o caráter mecanicista. PALAVRAS-CHAVE: processo de comunicação; concepção dialógica da linguagem; análise do discurso; XVII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste – Ouro Preto - MG – 28 a 30/06/2012 Disponível em: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sudeste2012/resumos/R33-1878-1.pdf